Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è il documento che presenta al pubblico i nostri servizi e, soprattutto, gli impegni e le responsabilità che assumiamo nei confronti dell'utente.
L'obiettivo principale di questo documento è garantire un rapporto costante e trasparente con l'utente, rispondendo alle sue esigenze attraverso un monitoraggio continuo, misurazioni, analisi e azioni di miglioramento. Questi processi mirano ad assicurare un elevato livello di soddisfazione dell'utente, rinnovando ogni anno il nostro impegno verso la qualità del servizio.